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木森电气为应城客户调试MS-702继保测试仪

发布时间:2018-08-30 14:19  文章来源:木森电气技术部  作者:电站B超  人气:

        8月20日湖北应城客户致电木森电气售后服务部电话,请求我们给予技术支持帮助,邀请我们前往应城对木森电气生产的MS-702继保测试仪进行调试及操作方法的培训,客户非常着急,接到电话后木森电气售后服务部紧急处理,立刻安排陈工21日早赶往客户单位。
        陈工到达客户公司现场后,先跟客户调试负责人崔工讲解了下继电测试仪常用试验模块基本操作及注意事项,待客户掌握操作方法后,开始准备做试验。
        2018年8月21日木森电气陈工为湖北应城客户提供售后技术服务,对木森生产的MS-702继保测试仪进行调试及设备的实操技能培训,木森电气是继保测试仪的生产厂家,有着22年的研发生产经验。        

图1、木森电气生产的MS-702继保测试仪调试现场
  
        木森电气生产的MS-702继保测试仪采用高速、高性能数字控制处理器作为控制微机,软件上应用双精度算法产生各相任意的高精度波形。由于采用一体结构,各部分结合紧密,数据传输距离短,结构紧凑。克服了笔记本电脑直接控制式测控仪中因数据通信线路长、频带窄导致的输出波形点数少的问题,被广泛应用。
图2、MS-702继保测试仪调试现场数据
        试验过程中陈工主要跟客户讲解了继保测试仪的工作原理,演示了过流、低电压闭锁、速断、零序过流等保护,客户已基本掌握,通过大半天的培训及实际操作,客户方崔工已经熟练掌握了该设备的操作原理及方法,崔工称他们之前在使用该设备之前,并没有完全掌我们木森电气生产的MS-702继保测试仪的全部握操作方法,熟读继保测试仪的说明书,就按常规设备的使用方法来操作,所以在测试的过程中因了解的不专业,导致使用过程中,操作受阻,影响正常使用。
        崔工紧握陈工的手,一再表示感谢,感谢木森电气雪中送炭的帮助,佩服陈工专业过硬的技术和耐心细致的服务态度,都是值得他们学习的。
        木森电气在过去22年的时间里,一直严抓产品质量,更佳重视客户购买设备后的售后服务,客户买了我们的产品不是终点,而是服务的开始,木森一整套完善的售后服务体系,不单单是卖产品,卖设备,更重要的是卖服务,卖售后,其目的是让客户更快更熟的使用我们的电气试验设备。木森人会为此目标奋斗终生。

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