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如何解决“变频串联谐振试验装置”找不到谐振点

发布时间:2018-08-16 14:33  文章来源:木森电气技术部  作者:电站B超  人气:

        2018.07.28武汉市木森电气有限公司沈工为广州客户解决了变频串联谐振试验装置找不到谐振点问题,获得客户好评。
武汉市木森电气22年专注变电站电力试验设备的研发及生产,主营范围:电力试验设备、电气试验、免费高电压培训、承装修试资质办理等服务。

        2018.07.27木森电气售后部接到广州能源站项目部王经理的电话,称他们在木森电气购买的162kVA/108kV变频串联谐振试验装置在使用过程中,经过多次尝试都找不到谐振点,已经影响他们的工作进度,想请我们提供帮助,木森电气售后部接到电话后,对此非常重视,紧急安排沈工前往广州处理。
        木森电气沈工接到任务后,第一时间与王经理取得联系,了解了相关的情况,为了更快的帮客户解决问题,28日清早,沈工乘坐第一趟武汉-广州的高铁赶往广州。沈工担心是设备出现故障,怕影响客户工作,还特意带了一台配用的设备。7月正值一年中最酷热的三伏天,沈工拖着沉重的设备汗流浃背的到达广州站后水都顾不得喝,直奔项目部。
        下午2点多沈工到达项目部后立刻与王经联系,询问了客户在使用过程中的操作流程,随后同客户一起进入配电室,先用万用表依次测量分压器电容量、补偿电容器电容量、电抗器阻值,发现均无任何问题。然后每接一根线前测量是否导通,确认导线无问题后开始接线,接完线后试验,两节电抗器串联,激励变抽头为3kV,试验电压设为42kV,起始电压设为20V,点击自动耐压,很快找到谐振频率,开始升压、计时、降压,迅速为客户快速的解决了问题。
        变频串联谐振试验装置找不到谐振点问题解决后,为了让客户更好的运用变频串联谐振试验装置,沈工解释了变频串联谐振试验装置找不到谐振点的原因及解决方法,以及62kVA/108kV变频串联谐振试验装置的使用说明,注意事项等等。王经理红着脸说,是他们没有好好仔细阅读设备的说明书,没有熟练掌握操作技巧,让沈工大老远的跑过来解决问题,对此表示歉意。沈工称这些都是我们该做的,服务好客户是木森的追求,我们提供完善的售后服务,设备出现任何问题都可以联系我们,同时提供远程技术支持服务。王经理激动的握住沈工的手一再感谢,称木森电气生产的设备质量过关,服务好。
 
        木森电气是电力试验设备的制造商,除了抓产品设备的质量外,木森人更重视产品的品牌服务。木森电气售出的所有电力试验设备均享受三年免费质保期,在质保期间,设备遇到任何问题,损坏都可以及时联系木森,由售后部门及时给予解决。同时也提供远程技术支持等服务。
木森电气成立以来本着以客户为中心、以服务为主的宗旨,始终坚持国网“追求卓越、努力超越”的信念;致力于电力技术的不断创新,追求品质与应用并重的理念,严格贯彻ISO9001质量管理体系,以坚持“高品质、好服务、讲诚信、树品牌”的态度,遵循“以优质的品质和服务赢得客户的信赖”的质量方针,以用户的需要和满意程度作为公司的工作标准。木森人会努力做的更好。


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