座谈会上，电监会各派出机构就辖区内居民用电服务质量监管专项行动开展以来取得的成效进行了初步总结，并就采取的措施、推出的制度和典型经验等进行了交流。

 王野平充分得肯定了各地居民用电服务质量监管的专项行动所取得的成效。他指出，电监会居民用电服务质量监管专项行动自去年10月启动之后，各派出机构结合各自特点，创造性地开展工作，扎实有效推进监管专项行动深入开展。各派出机构主要领导行动迅速，亲自部署，宣传贯彻会议精神，与电网企业成立相应组织机构，制定落实专项行动实施方案，确定了示范点，采取了很多具体措施，初步取得了成效。

 王野平就下一步的专项行动工作提出要求。一要进一步深入认识开展专项行动的重要意义，切实将专项行动做实做好。二要把专项行动工作纳入当地政府民心工程。要变电监会的专项行动为电监会与地方政府的共同行动，扩大地方政府的参与程度，扩大行动的影响力。三要不断总结提炼专项行动开展以来好的成效和措施，探索专项行动的制度化和规范化，为建立长效机制和常态化监管奠定基础。四要及时推广示范点建设经验，起到示范引领作用。努力把点上经验转化为面上做法，把点上创造转化为面上成果，形成不断创新发展的局面。五要切实加强宣传推广工作。