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【售后服务】售后怎么样?客户说了算

发布时间:2020-09-03 09:29  文章来源:木森电气新闻部  作者:新闻组,木小森  人气:

        【售后服务】售后怎么样?客户说了算,记鄂钢公司能源动力厂发给武汉市木森电气有限公司的一封感谢信。售后口碑让木森电气成为电测行业知名企业。
        2017年6月28日15:32,木森电气售后服务中心,收到来自湖北鄂钢公司能源动力厂的感谢!感谢信真诚而又感人。
        整个故事的经过:2017年6月鄂钢公司能源动力厂2套直流高压发生,由于使用接近10年的时间,超过质保期多年。直流高压发生无论是功能、还是技术精度都达不到要求。
        公司抱着试一试的心态,给武汉市木森电气有限公司打去电话,抱着试一试的心态,送给木森电气维修一下,看看是否有维修价值。希望能帮忙维修调试工,并对精度进行校准。
        武汉市木森电气有限公司是直流高压发生器,是山东省电力公司、湖北省电力公司等10多个省电力公司推荐产品目标厂家,20年专注高压电力试验。
        木森电气公司收到鄂钢公司能源动力厂2套直流高压发生,分别是:
        ZGF-60KV直流高压发生器  1套;
        ZGF-200/2直流高压发生器  1套;
 

        收到后,公司第一时间安排,将2套直流高压发生器进入售后维修流程,经过木森电气两天的检查维修;
        2天后,鄂钢公司能源动力厂收到木森电气售后服务中心的电话通知,两套直流高压发生器已经维修好了,并通知可以取设备了!
        由于此套直流高压发生器设备已经使用了将近十年,惊喜之余,对于木森电气这种积极、认真、负责、细致的工作态度我司领导给予肯定!不仅没有乘机收取大额的维修费,而且对于过保的产品还能像对待新产品一样细致,这充分展现了贵司优良的工作作风!
        鄂钢公司能源动力厂非常感谢木森电气公司,同时感谢木森电气公司维修部同事的积极配合。
        【售后服务】售后怎么样?客户说了算,这是木森电气公司售后服务经理常对同事说的一句话,严格要求部门同事,只要是客户的问题,无论大小,对于我们(售后服务中心),永远是大问题,必需重视,第一时间处理,第一时间解决,第一时间回复。
        【售后服务】售后怎么样?客户说了算。木森电气公司同时为老客户举办免费《高电压试验技术培训班》,帮助老客户解决因为人员流动,造成试验员短缺、新试验员操作不熟练等困难。售电服务中心027-87596340    13971685256 24h在线答疑。
 

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