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《变电站继电保护试验,高压试验》《交接及预防性试验项目》
【高压电气试验】优质高压电气试验售后服务未来企业生存之本
发布时间：2020-09-03 11:07 文章来源：木森电气新闻中心 作者：艾木森 人气：
武汉市木森电气有限公司是高压电气试验生产厂家，20年专注高压电气试验研发、生产及销售，一贯优质高压电气试验售后服务获得广大客户好评与认可。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。
特别是高压电力试验行业，产品特殊性，更显高压电气试验售后服务的重要性。
目前国内的高压电力试验仪器设备，80%以上属于定制型产品，那么高压电气试验售后服务的工作在整个高压电气试验安装调试、售后维修、高压电气试验设备年检（校正、送检）等售后服务水平，致关重要。
真正能够实现深度合作，例如5年合作供应商、10年合作供应商，在高压电气试验设备厂家很少。作为一个拥有20年之久的生产厂家；我们木森电气良好的售后服务口碑并不是一两天就得来的；而是日积月累形成的。
对我们公司来说，售后接收方式不只是单一的；大概划分为以下两种
1、客户来电报故障，经过电话沟通后无法现场处理，调试人员建议返厂维修。（在接听客户电话时，让客户在返回设备中留下详细的故障现象以及返回联系人和地址，以便于仪器的返回）；
2、老客户自行将故障仪器返回公司维修。
当返修设备到达公司后，需要将相关信息记录在<<售后服务受理单>>中，如：设备型号、名称、编号、件数、配件明细、联系人、购买时间、故障原因等；
高压电气试验售后服务的流程是简单但繁琐的；每一个<<售后服务受理单>>都是对客户的一份承诺；认真负责的态度去完成才是给客户最满意的答复。
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