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【售后案例】木森售后服务好，理上网来故事

发布时间：2017-12-29 16:18　　文章来源：木森电气新闻部　　作者：新闻组，木小森　　人气：

【售后服务】互联网助木森售后服务质量提升，木森售后服务质量让客户称赞，21年6000客户成功合作，优质售后服务质量彰显木森电气实力。

图1、木森售后服务故事之一：理上网来

2017年12月7日，木森电气售后服务中心微信平台，收到湖南腾达电力建设有限公司求助。湖南腾达电力建设有限公司，是武汉市木森电气有限公司电力试验设备的老客户，湖南腾达电力专业电力工程安装施工服务，具有电力工程施工总承包贰级，建筑工程施工总承包叁级，输变电工程专业承包叁级。
湖南腾达电力李工，通过微信平台与木森售后服务沟交流信息，主要诉求是：需要知道MSGK-F高压开关动特性测试仪的各种测试线的连接方法以及操作方法。由于断路器开关试验现场（客户）在非洲卢旺达，现场试验员也不方便电话沟通，所以直接在微信上与客户进行沟通，并且针对说明书的图示进行了说明。

图2、木森售后服务助客户路器开关试验顺利完成

  武汉市木森电气有限公司生产的MSGK-F高压开关动特性测试仪用于具备合闸电阻的110-500kV断路器的机械特性测试。仪器配备直线和旋转传感器外，还配备万能传感器，使速度测量更加方便。高压开关动特性测试仪可以测量线圈的分、合闸电流值，同步绘出电流波形图。仪器自动完成断路器的低电压动作试验，测量断路器的动作电压值等功能。
  非洲卢旺达，与中国相距8000多公里，两地时差6个小时，有了互联网，距离与时差，不会改变木森电气售后服务质量。
  12月8日，24小时内，在木森售后服务中心部门小伙伴，与维修调试中心的李工积极努力中，远在万里之外的非洲卢旺达110KV断路器高压开关项目顺利完成，木森售后服务质量好让客户称赞。

图3、木森售后的断路器开关试验测试仪

  对于武汉市木森售后服务的及时处理，湖南腾达电力的领导表示十分感谢，称赞：木森电气公司售后服务质量真好，回复效率快、工作效率高，高压电气试验设备，选木森电气放心！
  武汉市木森电气有限公司，变电站电气试验设备制造商，21年专注电力试验，6000客户案例，木森售后服务质量好，感动客户获点赞。更多木森售后服务故事，点击www.msdq027.com

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