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【售后案例】木森售后服务好,理上网来故事
发布时间:2017-12-29 16:18 文章来源:木森电气新闻部 作者:新闻组,木小森 人气:
【售后服务】互联网助木森售后服务质量提升,木森售后服务质量让客户称赞,21年6000客户成功合作,优质售后服务质量彰显木森电气实力。
图1、木森售后服务故事之一:理上网来
2017年12月7日,木森电气售后服务中心微信平台,收到湖南腾达电力建设有限公司求助。湖南腾达电力建设有限公司,是武汉市木森电气有限公司电力试验设备的老客户,湖南腾达电力专业电力工程安装施工服务,具有电力工程施工总承包贰级,建筑工程施工总承包叁级,输变电工程专业承包叁级。
湖南腾达电力李工,通过微信平台与木森售后服务沟交流信息,主要诉求是:需要知道MSGK-F高压开关动特性测试仪的各种测试线的连接方法以及操作方法。由于断路器开关试验现场(客户)在非洲卢旺达,现场试验员也不方便电话沟通,所以直接在微信上与客户进行沟通,并且针对说明书的图示进行了说明。
图2、木森售后服务助客户路器开关试验顺利完成
武汉市木森电气有限公司生产的MSGK-F高压开关动特性测试仪用于具备合闸电阻的110-500kV断路器的机械特性测试。仪器配备直线和旋转传感器外,还配备万能传感器,使速度测量更加方便。高压开关动特性测试仪可以测量线圈的分、合闸电流值,同步绘出电流波形图。仪器自动完成断路器的低电压动作试验,测量断路器的动作电压值等功能。
非洲卢旺达,与中国相距8000多公里,两地时差6个小时,有了互联网,距离与时差,不会改变木森电气售后服务质量。
12月8日,24小时内,在木森售后服务中心部门小伙伴,与维修调试中心的李工积极努力中,远在万里之外的非洲卢旺达110KV断路器高压开关项目顺利完成,木森售后服务质量好让客户称赞。
图3、木森售后的断路器开关试验测试仪
对于武汉市木森售后服务的及时处理,湖南腾达电力的领导表示十分感谢,称赞:木森电气公司售后服务质量真好,回复效率快、工作效率高,高压电气试验设备,选木森电气放心!
武汉市木森电气有限公司,变电站电气试验设备制造商,21年专注电力试验,6000客户案例,木森售后服务质量好,感动客户获点赞。更多木森售后服务故事,点击www.msdq027.com
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