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售后服务水平彰显木森电气公司企业品牌

发布时间:2017-10-24 16:18  文章来源:木森电气新闻部  作者:新闻组,木小森  人气:

        售后服务水平彰显木森电气公司企业品牌,我是楚光电力公司,万分感谢木森电气,在天气不利,动车因塌方无法通行的情况下,你们克服重重困难,及时帮助客户解决问题。售后服务水平彰显木森电气公司企业品牌!
        武汉市木森电气有限公司,线路工频参数测试仪生产厂家,异频法输电线路工频参数测试技术,在国内电测试验中,广泛应用。
电气公司企业品牌入看木森电气优质售后
        2017年7月8日,楚光电力线路工频参数测试遇到困难,紧急向武汉市木森电气有限公司求助。位于楚雄彝族自治州属于云南省下辖的自治州之一,地处云南省中部,东靠昆明市,西接大理白族自治州,南连普洱市和玉溪市,北临四川省攀枝花市。楚雄州辖1市9县,州人民政府驻楚雄市,距昆明市160千米,距离大理50多公里。
        木森电气售后服务中心初步了解客户求助内容后,10分钟内,将该信息传送给公司电气调试中心,电气调试中心专职负责线路工频参数测试产品何工与楚光电力公司高压试验负责人牛工电话联系,并通过微信平台,电话及视频详细咨询,60分钟后,制定的本次售后服务的工作方案。
        电气公司企业品牌首要是售后服务,这是木森电气公司一贯坚持的原则。何工为了能及时完成本次售后服务工作,将于2017年7月9日早7:00武昌火车站列车到云南昆明,然后昆明,经大理到楚雄彝族自治州楚光电力公司,计划在7月11日上午到达客户公司。
        7月9日一早,何工提前到达武昌火车站候车室,一直等到八点多钟发现火车严重晚点。立即向公司汇报,后来方知道本次火车晚点是因为郑州附近塌方,列车无法准点到达武昌火车站。
        怎么办,查询其他火车班次,当晚18:40,武昌至昆明还有一班。何工来到火车票改签处咨询,发现该趟火车票已经售完,无法改签。
        而此时,负责云南区域的客户经理刘工得到另一个信息,贵州某地段火车轨道也塌方了,武昌到昆明的火车也没通。
电气公司企业品牌第一时间完成线路工频参数测试售后
        木森电气售后服务宗旨,客户利益第一,目前火车、动车短期内,使得何工无法在计划时间内到达客户试验现场。木森电气公司紧急采取第二套备用方案,选择空中路线。下午15:00,公司安排司机专车,将何工送到武汉市天河机场,转乘飞机到云南昆明。
        当日,武汉至昆明方向路线,由于部分地区有雨,天气原因造成飞机晚点,飞机在武汉天河机场23:36方才起飞,到过云南昆明时,已经是7月10日零晨1:53。
        何工不顾一路辛苦,在昆明旅店稍做休息,就来到昆明长途汽车站,赶乘头班车,去云南祥云。10日下午16:32,木森电气何工到过云南祥云,马上联系楚光电力公司联系人牛工。
        晚上到达楚光电力后,何工不顾饥饿和疲劳,而是与楚光电力的试验技术同事牛工等一起,咨询与交流线路工频参数测试试验的具体情况,及具体的设备的操作、提示了线路工频参数测试注意事项。并找到了本次试验的主要原因:由于接地不可靠造成,再就是越接近工频测试结果越准。最后与牛工商定,第二天9:00准时开始路工频参数测试试验。
电气公司企业品牌线路工频参数售后完成
        7月12日16:00,在木森电气何工的指导下,线路工频参数测试试验顺利完成。楚光电力公司及被试品公司领导非常感谢木森电气公司,克服重重困难,及时帮助他们完成线路工频参数测试试验。并对线路工频参数测试试验结果十分满意。称赞:电气公司企业品牌,看售后服务,木森电气公司电测品牌企业值得依赖。

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