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ZGF直流高压发生器售后服务案例

发布时间：2018-10-30 14:40　　文章来源：未知　　作者：测试员　　人气：

2018年10月木森电气售后部接到客户维修申请，一款2006年出厂的ZGF直流高发生器出现倍压筒无法升压现象，需要进行返厂维修。
木森电气售后部小沈接到客户维修申请，仔细询问了ZGF直流高发生器的故障点后，及时与技术部李工进行沟通，确定设备故障点后联系客户将这款2006年购买的ZGF直流高发生器返回武汉木森电气进行维修。
ZGF直流高发生器设备返回木森电气后，技术部李工立即对设备进行检修，经过细致排查，该设备出现不合闸、仪器无高压输出（高压包损坏）两个故障问题。经过维修更换了三极管和高压包后，ZGF直流高压发生器设备进行调试，可以正常使用后立即发送物流邮寄给客户。

图、木森电气ZGF直流高发生器调试现场

  ZGF直流高发生器是木森电气自主研发生产的电力检测设备，已有近20年的研发生产历史，ZGF直流高发生器适用于阀式避雷器的电导电流试验。电力变压器的直流耐压试验及泄漏电流测量。高压电缆（35～500kV及以下）的直流耐压试验及泄漏电流测量。氧化锌避雷器的U1mA直流参考电压试验和0.75U1mA下的泄漏电流试验等。
  客户赵经理收到ZGF直流高压发生器后致电木森电气售后服务部，电话里一再对木森表示感谢，赵经理说：一台用了12年的设备，最初他也是抱着试试看的心态打电话给木森电气看能否进行维修，没想到木森电气的售后服务这么好，过保修期这么多年，还负责正常维修，赵经理还对小沈说，这款直高发他们单位一直在用，这也是第一次出现故障联系维修，通过这次维修他对木森电气的售后服务和产品质量都非常的满意，小沈告诉赵经理，木森电气生产的每一台设备在出厂前都会建立设备档案，这样便于日后的售后维护工作，木森电气生产的设备都有三年的质保期，并对设备提供终身维修服务，客户在使用过程中有任何问题都可以第一时间致电木森电气，我们会给予相关技术支持。木森电气技术售后专线：027-87596340/13971685256。
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